Une bonne idee, c’est 1 idee , lequel repond a un probleme.

Leurs interviews seules ne suffisent gu , elles s’integrent au sein de 1 phase plus globale d’exploration. (cf article precedent – coming s n)

Tout entrepreneur vous Mon dira sa cle, c’est d’aller parler a ses utilisateurs. Surtout au debut Afin de Correctement Assimiler leurs problemes, leurs besoins, leurs envies.

Cela dit, Le qu’on oublie tr souvent d’expliquer, c’est “Comment” de quelle maniere leur parler ? De quelle maniere tous les interroger ? Comment Correctement recueillir votre precieuse matiere 1ere que paraissent vos fameux “insights” clients ?

Ma team Start The F Up nous livre li  l’ensemble de les secrets, testes et valides lors pour centaines d’interviews Avec Un terrain, Afin de mener des interviews comme Le Nelson Monfort une Customer Discovery (aka “Recherche Utilisateur”).

Pourquoi interviewer des utilisateurs/prospects ?

Partir d’une initiative sans souci, c’est un tantinet tel partir de clef pour mon tour pour la recherche d’une porte a ouvrir.

L’optique d’une interview, c’est justement de reperer cette porte d’identifier ou paraissent leurs problemes, leurs besoins et leurs “pain points” de ces potentiels utilisateurs ce qui vos fera pester tous les semaines, un prend un moment, pour l’energie, un coute pour l’argent…

Quand a ce moment, vous Croyez quelque chose tel “?? Maiiiis, c’est jamais Ford , lequel avait dit si j’avais demande pour les clients votre qu’ils voulaient, ils m’auraient repondu Plusieurs chevaux Pas rapides.” (ndlr non, y n’a jamais dit ca, d’ailleurs). Alors, nous faites fausse route…

Ford avait identifie votre grands probleme Notre cheval, c’est lent, c’est inconfortable , et ca coder quelques soucis pour merde… litteralement. Cela s’est rendu compte que Votre moteur a combustion pouvait resoudre ca , et enfin Cela avait votre puissance industrielle et leurs ressources pour ner une option tel sa Ford T.

Alors, avant de lancer votre tech revolutionnaire, essayons deja de reperer mon probleme a resoudre.

Fausse solide initiative Votre sondage.

A Le stade, sa Pas Mega erreur que vous pourrez Realiser, c’est coder mon sondage, l’envoyer a 500 individus Afin de obtenir 50 reponses contraintes aux panel de ce QCM, plates, sans profondeur et biaisees, , lequel nous conforteront dans la idee…

Afin de l’instant, privilegiez Mon quali du quanti certains bonnes interviews pour 30-45min, du tete pour tronche, ou via smartphone, Afin de affiner vos demandes, entendre tous les intonations et entrer au sein de ma psychologie pour vos clients.

Ce n’est nullement simple, pas inne , ainsi, reellement inconfortable… et surtout c’est reellement enfantin de mal mener 1 interview…

La mauvaise interview

Commencons via 1 Excellent mauvais . Dans Ce livre The Mom Test, Rob Fitzpatrick ouvre concernant 1 script (vous pourriez Votre tomber sur du anglais au sein de le livre ; ou du video ici) au sein d’ lequel il ecrit de interview completement biaisee qu’un futur entrepreneur aurait avec Grace a sa propre tante.

Vos points principaux a retenir seront

  • Etape 1 “J’ai de la idee pour business, est-ce que je pourrais t’en parler ?”

Y parle pour Ce initiative , ainsi, donc expose le ego, car Ce idee, d’apres lui, est forcement une bonne initiative ??

  • Etape 2 “Acheterais-tu notre initiative concernant ces plusieurs euros balles ? Tu pourras faire ca , ainsi, ca , et bien ca avec Grace a .”

Il va en train, inconsciemment, de “supplier” sa propre mere d’acheter, meme quand l’idee n’apporte aucune valeur ou ne l’interesse pas… Et il est pret pour ne que dalle lacher jusqu’a l’achat pour sa propre tante qui lui dira “oui”, car cette souhaite le abriter…

  • Etape 3 une mere dit “oui” , ainsi, y repond “Genial ! Bravo .”

Y a totalement interprete Notre conversation comme de la validation d’acte d’achat, pour l’espace d’un “mensonge” inconscient concernant le proteger…

Inutile pour nous dire qu’une telle interview n’apporte rien… quand Le n’est qu’elle cherche a valider votre option, qu’elle flatte l’ego et nous fait quelques informations non pertinentes , lequel nous guideront au sein d’ Notre mauvaise direction.

Voici donc nos “Don’ts” d’une interview

  • Amener vous, pitcher ce initiative
  • Demander si votre option reste Correctement, trop ce interviewe reste interesse par/aime ce option
  • Poser Plusieurs questions trop orientees

En fera, du va parfois nous decevoir, nous n’allez jamais parler de la idee ??

Pourquoi ? Concernant ne point donner pour l’interviewe 1 raison pour vous mentir . Vous avez eu l’air plutot fier de ce initiative , et Cela ne voudrait pas nous decourager… un peu tel la maman (d’ou, The Mom Test).

Afin de avoir des temoignages honnetes, Cela va donc falloir etre malin et trouver de la plus grande methode !

J’ai solide interview avec Grace a la technique Start The F Up ??

Une interview exploratoire, c’est 1 discussion qualitative ouverte dont l’optique reste de recuperer Un maximum d’informations i  propos des habitudes de ses utilisateurs… sans nos biaiser !

Treve pour teasing. Voila ce methodologie Afin de conduire Plusieurs interviews exploratoires. On y aborde

1- De quelle definir Mon theme , lequel guidera toute votre interview2- De quelle structurer la interview , et rediger les questions3- Quelle attitude avoir du tant qu’intervieweur4- Qui interviewer ? Combien ? Et De quelle des trouver ?

1- Definir mon theme

Le theme, c’est ma trame generale de ce interview. Cela propose pour votre interviewe pour ne point etre dans le flou complet, sans pour autant biaiser des reponses de amont.

L’interview commence daddyhunt gratuit ou payant Alors avec l’enonce d’une particulierement courte phrase Votre theme (ou domaine) Avec lequel portera l’interview, c’est ce secteur general visuel dans lequel ce projet y a. Enonce une facon sa plus neutre et large possible, une telle seule phrase va guider 80% de l’interview.

Il faudra Alors que Notre theme puisse generique Afin de recueillir un maximum d’informations, tout du cadrant suffisamment ce theme pour ne pas s’egarer…

Definir Le theme reste Le travaux complexe, donc voici mon exemple Afin de nous aider

Je veux monter votre beau site pour streaming sur internet (concurrent de Netflix) Avec J’ai verticale d’un sport.

  • Mauvais theme “Le sport que vous regardez online et de replay”
  • Excellent theme “Le sport que nous suivez au quotidien”

Ce 1er a deja oriente l’interview concernant quelques axes de consommation et Avec Le cadre tr precis, qui va engendrer des reponses restreintes et Avec lesquelles vous pourriez rater de l’information precieuse.

Dans ce cas particulier ce interviewe est deja oriente sur “le replay” , ainsi, vous pourriez rater Le j’ai besoin de sa part d’avoir acces au sport en live Pourtant avec Grace a un format tout autre (ex suivre diverses matchs de parallele).

Notre 2e ouvre Un champ Plusieurs possibles a votre interviewe , et nous ne passerez Manque a cote d’informations extremement precieuses grace auxquelles vous pourrez Correctement concevoir ce produit , et avoir Plusieurs pensees pour remplacer pour direction lorsque important.

Au cours de ce phase d’exploration, vous allez identifier de multiples problemes et capter des precisions qui aideront a adapter ce initiative.

“La toute premiere initiative d’un projet reste souvent amenee pour echouer. Recuperer le maximum d’information pendant ma phase d’exploration permettra de rebondir sans devoir tout recommencer .”

Mickael, Chief Quote Officer @STFU

2- Votre questionnaire d’interview

Un delicieux questionnaire, c’est Prealablement tout de discussion de entonnoir , lequel deroule 1 suite logique de questions ouvertes en direction de Plusieurs questions plus precises.

Le but ? Voyez votre questionnaire tel un ouvre boite, Ce suivre permet pour rentrer dans le cerveau de ce interviewe. (Disclaimer nous declinons toute responsabilite de cas pour perception litterale de votre phrase…)

La questionnaire doit Alors partir pour questions assez larges Afin de aller progressivement par Plusieurs questions plus precises.

Voili  nos etapes necessaires pour votre questionnaire beaucoup structure